Johnny Sánchez
La Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) decidió prorrogar la Revisión Universal de Seguridad (USOAP, por sus siglas en inglés) programada para 2024 a R.D, con una auditoría que determina la capacidad de Quisqueya para mantener eficazmente sus sistemas de vigilancia de la seguridad operacional planteados en los 19 anexos del máximo organismo representante de la aviación internacional.
¿Qué nos falta? UN AUDITOR IMPARCIAL
Un auditor informático es el principal responsable de realizar las auditorías a los sistemas de información y a las infraestructuras tecnológicas de una empresa para verificar y garantizar que todos los procesos y sistemas estén funcionando de manera correcta y eficiente.
¿Qué medios usar?
IATA PaxInsight es una solución de encuestas que le permite capturar, rastrear y comparar cada paso de el viaje de los pasajeros para mejorar la experiencia del cliente y obtener una ventaja competitiva.
Creando una estrategia de marca ganadora que optimice las experiencias de los clientes requiere una metodología clara de Comprensión de la satisfacción de sus clientes con su aerolínea y sus servicios.
Además necesitas ser capaz de comparar tu desempeño con el de tus competidores.
Desafortunadamente, capturar insights competitivos de manera efectiva puede ser un desafío porque los datos de La información obtenida suele ser poco fiable, obsoleta y costosa.
PaxInsight es una solución de encuestas personalizable que ofrece una forma fácil de usar y rentable de capturar, rastrear y comparar la experiencia del cliente de principio a fin.
PaxInsight le brinda información tangible sobre los clientes para:
Mejorar la satisfacción del cliente optimizar los viajes de los pasajeros impulsar un mayor retorno de la inversión.
Obtenga una ventaja competitiva, estudie. Obtenga los datos de los pasajeros que necesita para optimizar los puntos críticos de interacción y ofrecer un servicio destacado. Servicio fiel a su marca, actuando como tercero neutral
PaxInsight es para brindarle datos de pasajeros confiables, precisos y en tiempo real, todo en un solo lugar, se puede lograr con Características y beneficios claves:
PaxInsight ofrece la aexperiencia del cliente, conocimientos y a profesionales de marketing con capacidad de claramente comprender la satisfacción de sus pasajeros a lo largo de su viaje y compararla con su competidores y acceder al nivel adecuado de información competitiva para su negocio. PaxInsight ofrece el siguiente nivel de granularidad, lo que le permite medir y comparar el rendimiento por rutas regionales, aerolíneas y clase.
Felicito a Vitico P. Méndez Capellán, de Arajet, esa empresa usa técnicas software y de crecimiento, con este dato que les doy se deben poner a pensar las otras empresas aéreas; Arajet a través de los impuestos y tasas ha aportado de manera directa unos dos mil noventa millones de pesos al Estados dominicano y ha llegado ya a los 400 colaboradores directos, vale Vitico, nación necesita empleos y gente capacitada.
Moraleja: EL Instituto Dominicano de Aviación Civil, el Departamento Aeroportuario con Víctor Pichardo, el Cuerpo Especializado en Seguridad Aeroportuaria y AERODOM deben presentar cursos para todos aprender esos temas, ya que tendremos una saturación de pasajeros con aeropuertos chicos en 2025.
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Cierto, una auditoría, a sistema aéreo de RD, que debe supervisar el IDAC y la JCA Aeronáutica para poder recibir una comunicación de USA y coordinar una segunda visita con las observaciones de la primera auditoría, DENTRO DE LO CUAL GRUPO Vinci y AERODOM , deben mejorar muchas cosas con observaciones sugeridas, para que los editores de EUA vuelvan a calificar el nivel aeronáutico.
No basta con dar certificados a más de tres líneas aéreas dominicanas con capacidad de mover 100 y 150 pasajeros, como Arajet, SkyHigh, Red Air, son más requisitos para entrar a cielos abiertos con responsabilidad y aprobación internacional