Dicho acuerdo, trata de mejorar calidad y transparencia en los servicios estudiantiles
Los directores de ambas instituciones destacaron que el INABIE será robustecido mediante ese convenio interinstitucional
Santo Domingo.– El Instituto Nacional de Bienestar Estudiantil (INABIE) y el Instituto Dominicano para la Calidad (Indocal) firmaron un convenio de colaboración interinstitucional orientado a fortalecer la gestión operativa y la transparencia del INABIE, así como garantizar servicios más eficientes y confiables para la comunidad estudiantil del sistema público.
El acuerdo, rubricado por los directores del INABIE, Adolfo Pérez, y del Indocal, Néstor Matos, contempla la implementación progresiva de normas técnicas y sistemas de gestión alineados con estándares internacionales, incluyendo la ruta hacia la consecución de las certificaciones ISO 9001:2015 y la ISO 37001:2025.
Como parte de este proceso, el Indocal ofrecerá capacitación especializada, acompañamiento técnico, auditorías y actualización normativa al INABIE, que asumirá la responsabilidad de aplicar internamente los procesos de mejoras identificados.
“Alcanzando esta certificación podremos tener una institución más robusta, más confiable para la ciudadanía, con una mejor configuración interna para poder dar los servicios que espera la población», destacó el director ejecutivo del INABIE, durante la firma del convenio.
Dijo que los resultados alcanzados mediante este convenio formarán parte del legado de su gestión frente al INABIE, que perdurarán durante la historia de esa institución en beneficio de los más de 2 millones de estudiantes del sistema público de educación.
“Con este paso trascendental, el INABIE le demuestra al país que los servicios que ofrece esta institución están verdaderamente orientados a la calidad y al fortalecimiento continuo de su gestión, garantizando que las necesidades de los estudiantes queden plenamente satisfechas”, expresó el director del Indocal, Néstor Matos.
Felicitó al INABIE, en la persona de su director, por impulsar este histórico acuerdo que elevará la calidad de los servicios ofrecidos por esa institución.
Los servidores públicos coincidieron en que esta alianza constituye un paso decisivo para consolidar una gestión pública más eficiente, moderna y orientada al bienestar de los estudiantes del país
Más detalles del acuerdo
El convenio tendrá una vigencia de cuatro años e incluye mecanismos de coordinación, seguimiento, confidencialidad y solución de controversias. Define una hoja de ruta para que el INABIE avance hacia la certificación ISO 9001:2015, lo que le permitirá trabajar con procesos más ordenados, medibles y enfocados en resultados, asegurando que cada área opere bajo criterios claros y verificados.
Como parte de este convenio, también se busca certificar la norma ISO 37001:2025, de Gestión Antisoborno, con el objetivo de fortalecer los mecanismos de transparencia y ética dentro de la institución, previniendo y detectando cualquier práctica inadecuada, y promoviendo una cultura organizacional basada en la integridad y el cumplimiento normativo.
Con el acompañamiento técnico de Indocal, la institución podrá fortalecer su estructura interna, mejorar la trazabilidad de sus servicios y tomar decisiones basadas en información confiable y procedimientos estandarizados.
En el acto de firma participaron, por parte del INABIE, los subdirectores, Melvin Ramírez, Gilberto Santana y Mercedes Pérez. Así como José Brito, director de Servicios Estudiantiles; Jennifer Polanco, directora de Planificación; Arlin Sánchez, directora de Gabinete, y Alexandra Coronado, directora Jurídica. Mientras que del Indocal estuvo presente Elaine de Lima, directora Jurídica.
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