Por Dionicio Hernández Leonardo
Un día como hoy, 20 de diciembre de 1993, murió, a la edad de 93 años, William Edwards Deming en Washington DC, Los Estados Unidos. Fue un estadístico, profesor universitario, consultor empresarial y escritor estadounidense, que pasó a la inmortalidad por sus aportes al desarrollo y difusión de la calidad total. También, por sus aportes al desarrollo industrial de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.
Las ideas y filosofía de Deming están plasmadas en sus 14 principios sobre la calidad y las 7 enfermedades mortales que afectan a la Gerencia.
Termino esta nota con un pensamiento de Deming: “La calidad es responsabilidad de todos”.
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