Santo Domingo.- La Superintendencia de Bancos (SB) realizó el panel “Gestión de riesgos en la Administración pública”, con la participación de destacados expertos que resaltaron la importancia de esta buena práctica para la continuidad de las operaciones y la mejora constante de los servicios ofrecidos a la población.
En el marco de la “Semana de la Gestión de Riesgos”, la SB reunió en su sede a Jheimy Lebrón, gerente de Riesgo del Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM); Ariel Espejo, representante de AENOR en RD, y Gabriela Sánchez, encargada de la División de Riesgo Integral del ente supervisor, en un panel moderado por Timothé Graziani, consultor internacional en resiliencia organizacional y continuidad del negocio.
Los expertos coincidieron en destacar que la administración adecuada de las contingencias en el Estado demuestra un alto nivel de compromiso con la calidad y la continuidad de los servicios.
En ese sentido, Jheimy Lebrón se refirió a la relevancia de la gestión de riesgos para la entrega a tiempo y oportuna de los servicios, cumpliendo con la regulación vigente.
Mientras que Espejo aportó que esta práctica mejora el proceso de toma de decisiones y aumenta la confianza. Agregó que debe ser activa y constante, ya que a menudo se identifican los riesgos, pero no se les da el debido seguimiento.
Desde la perspectiva de Gabriela Sánchez, la detección y gestión de las contingencias en las organizaciones públicas favorece el uso adecuado de los recursos en un marco de transparencia.
“Esto genera confianza a lo interno y externo de la institución. En nuestro caso, nos alegra cuando se nos acercan de otras instituciones para conocer nuestros procesos de gestión de riesgos, porque es una manifestación de la confianza que transmitimos”, expresó.
De acuerdo con los panelistas, una adecuada administración de las amenazas y vulnerabilidades refuerza la legitimidad y la transparencia de las instituciones.
Acciones de la SB
Durante las palabras de apertura de la actividad, el superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., mencionó los avances que ha tenido la institución durante los últimos años, adoptando medidas para mitigar los riesgos vinculados a seguridad de la información, laborales, de cumplimiento, de calidad y de soborno.
“En 2020, iniciamos en la SB un ambicioso proyecto de transformación institucional, partiendo de unas infraestructuras y sistemas tecnológicos vulnerables, así como de la ausencia de la gestión integral de riesgos que pusieron a prueba nuestra capacidad de respuesta”, afirmó.
Hoy, la SB cuenta con certificaciones internacionales en calidad, antisoborno, continuidad de negocios, seguridad de la información y está en proceso de certificarse en compliance. Además, ha obtenido los sellos Igualando RD y Sostenibilidad 3R, por sus políticas y prácticas de inclusión, equidad y cuidado del medio ambiente.
Fernández W. también resaltó el proceso de readecuación física al que fueron sometidas las edificaciones de la institución en procura de robustecer la seguridad, bienestar y accesibilidad del personal, los usuarios, usuarias y visitantes de la SB.
Durante su “Semana de Gestión de Riesgos”, realizada del 16 al 20 de este mes, la SB también ofreció una charla para sus colaboradores sobre cómo gestionar contingencias en sus hogares bajo el título “Tu casa, tu plan de continuidad”, a cargo de Hansel Blanco Cepeda, especialista senior de riesgo operacional y continuidad de negocio de la institución. Además, aprovechando el período de vacaciones escolares, hijos e hijas de los colaboradores participaron en la charla “Ciberseguridad para niños, primeros pasos seguros”, a cargo del director de Ciberseguridad, James Pichardo.
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