El director general del centro, doctor Andy de León Valenzuela
SANTO DOMINGO, RD.– El Hospital Traumatológico Dr. Darío Contreras lanzó este viernes una campaña de concienciación dirigida a pacientes, familiares y usuarios para fortalecer el conocimiento de sus derechos y prevenir cobros irregulares dentro del centro.
La iniciativa promueve una atención oportuna, transparente y humanizada y establece que ninguna persona debe ser condicionada a entregar dinero, regalos u otros beneficios particulares para recibir o agilizar un servicio. La puesta en marcha de la campaña fue reportada este 4 de septiembre por distintos medios nacionales.
El director general del hospital, doctor Andy de León Valenzuela, aseguró que la institución actuará con firmeza ante cualquier conducta que vulnere los derechos de los usuarios.
“La necesidad, el dolor o la vulnerabilidad de una persona nunca pueden ser utilizados para obtener beneficios particulares. Seremos firmes frente a cualquier conducta que vulnere los derechos de nuestros pacientes”, afirmó.
La campaña involucra al personal médico y a otros colaboradores, que difundirán información sobre servicios, procedimientos, trámites administrativos y mecanismos para denunciar irregularidades.
La Dirección General precisó que ningún empleado, profesional sanitario, departamento o particular está autorizado a recibir directamente dinero de los pacientes.
Cuando excepcionalmente corresponda un pago institucional —como en determinados servicios prestados a pacientes extranjeros u otras situaciones autorizadas— deberá efectuarse exclusivamente en la Caja General, después de la validación del Departamento de Facturación.
El usuario deberá exigir el comprobante oficial de cualquier pago realizado.
El hospital indicó además que sus servicios asistenciales son gratuitos para la población dominicana conforme a las disposiciones aplicables.
Según la información divulgada por el centro, los usuarios deben presentar su documento de identidad y, cuando corresponda, los datos de su seguro; si carecen de cobertura pública o privada, se gestionará su afiliación o cobertura mediante SeNaSa.
La institución precisó también que una persona que llegue indocumentada o en una emergencia recibirá la atención necesaria sin que la falta de documentos impida la asistencia, mientras que las solicitudes de exoneración deberán canalizarse exclusivamente a través de la División de Planes Sociales.
El Darío Contreras exhortó finalmente a pacientes y familiares a denunciar cualquier intento de cobro irregular, asegurando que los reportes serán tratados de forma confidencial, investigados y sometidos, cuando corresponda, a procedimientos administrativos, disciplinarios o legales.
La campaña se fundamenta, según el centro, en el derecho constitucional a la protección de la salud, la Ley General de Salud 42-01, la Ley 123-15 que crea el Servicio Nacional de Salud y la Ley 41-08 de Función Pública. La dirección instruyó a todas las áreas a divulgar las disposiciones y colocarlas en lugares visibles para reforzar la transparencia y la protección de los usuarios.
FUENTE: Diario de Salud
Acerca del autor
