Geanilda Vasquez
Autor Johnny Sanchez
Mejorar la experiencia del cliente es el paradigma de la cónsul Geanilda Vásquez, y siguiendo el mandato del Ministerio del Exterior MIREX, por una circular del Ministro Roberto Álvarez, el consulado de Miami Fla, es el primero en adaptar el Sistema Gestión de Misiones (SGM) y el Sistema de Transparencia Documental (TRANSDOC) invirtiendo gran suma, en modernizar algo que nunca se había hecho.
Me contó Geanilda que antes se mandaban recibos vía maquina fax del año 1999 al ella llegar y existían cajas de documentos que deberían estar en archivo muerto del Mirex de los años 1980/1990 los organizamos, asumimos costos y se envió a R.D. «Renovamos el viejo sistema instalando cámaras modernas en todo el consulado, te invito a ver»
¿QUÉ HAY NUEVO en Miami ?
Cumpliendo con disposiciones, dijo Geanilda, creamos plataformas tecnológicas que forman parte de la iniciativa del MIREX de dar cumplimiento a lo establecido en el Programa de Política Exterior en lo referente a la modernización consular y profesionalización del servicio exterior.
Visite un sábado, la sede principal en local 1038 de Brickell Ave y me percate que todas las computadoras, sistema de back up, bluetooths, cámaras, sistema fotos, firmas en línea, escáner y varias más, se actualizaron, modernizaron, con costo estándar porque todo esa tecnología cuesta y tiene registro marcas Microsoft que son costosas
Pregunte a Geanilda Vásquez. Conociendo lo transparente que es Ud. y lo fajadora, por tener las “3 B” en toda compra que hace, dígame, ¿por qué esa inversión? Creo que contratar a un equipo de T.I (Tecno Informática) interna puede ser costoso ?
Dijo, «Tenemos 1 vicecónsul experto en informática, Lic. Despradel Nova, además “Evaluamos la externalización del soporte de TI, buscamos a un proveedor de servicios gestionados para convertir los costes fijos de TI, en costes variables, pagando sólo por los servicios y horas que realmente se necesitan en casos específicos.
Por ej.: Los servicios de copia de seguridad de datos se centran principalmente en la utilización de software de copia de seguridad para transferir datos desde dispositivo de almacenamientos principal a una ubicación de almacenamiento secundaria, ya sea fuera del sitio o en la nube. Esto garantiza que sus datos permanezcan constantemente actualizados y accesibles para usted, al tiempo que están protegidos del acceso no autorizado por parte de otros”
Además explico: — “A medida que pasan los días, una cantidad cada vez mayor de información crítica del consulado pasa de archivos físicos a formato digital, y hay razones de peso detrás de este cambio. Los datos digitales ofrecen capacidades de accesibilidad, análisis e intercambio más fáciles, al tiempo que evitan el consumo de espacio y recursos asociados con los archivos de datos físicos.
Sin embargo, a pesar de las numerosas ventajas de los datos digitales, existen posibles inconvenientes a tener en cuenta, le preguntamos: ¿Su organización depende de las computadoras para las operaciones diarias? ¿Se puede parar servicio por mantenimiento, o algo que salga mal ?, agregue.
Respondió. — “Garantizar el mantenimiento adecuado de toda la infraestructura de TI es de suma importancia.
Contrate servicios en nubes y técnicos 24/7 si falla algo, pero exijo la catalogación completa de todos los equipos y software, incluidas sus fechas de caducidad, así como una gestión eficiente de la red y el servidor. Mejorar la experiencia del cliente con modernidad para todos y fácil de usar es mi meta.
«Hoy el equipo de funcionarios consulares podrá legalizar firmas en documentos públicos extranjeros expedidos por autoridades residentes en sus respectivas circunscripciones consulares, o en documentos que hubieren sido certificados por fedatarios de su circunscripción.
Agrego, «la legalización consistirá en certificar que las firmas, los sellos o ambos, que consten en un documento expedido en el extranjero, sean los mismos que use en sus actuaciones el funcionario que lo haya autorizado y que dicho funcionario desempeñaba el cargo con el que se ostentó al firmar el documento de que se trate y las oficinas consulares satélites mantendrán un registro de las firmas y los sellos que usen los funcionarios que actúen en su circunscripción. Las legalizaciones sólo se harán tratándose de documentos originales o de copias certificadas expedidas por funcionarios o fedatarios»
Estamos modernos al día y todos en diáspora contentos con sistemas
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