Por Dionicio Hernández Leonardo
Un día como hoy, 13 de julio de 1915, nació Kaoru Ishikawa en Tokio, Japón. Fue un químico, estadístico, administrador de empresas y experto en control de calidad japonés, considerado el padre del análisis científico de las causas que ocasionan los problemas en los procesos industriales de producción.
Ishikawa planteó que las diferencias culturales son los aspectos fundamentales entre los estilos de calidad japonés vs los estilos occidentales. Estableció que detrás de la calidad debe existir una filosofía administrativa.
Termino esta nota con un pensamiento de Ishikawa: “La calidad empieza con la educación y termina con la educación”.
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