Este es el cuarto centro de atención ciudadana inaugurado bajo la gestión de Bartolomé Pujals el cual beneficiará a más de 700 mil personas en la región suroeste del país
Santo Domingo. – El presidente Luis Abinader dejó en funcionamiento este viernes, el primer Punto GOB en la región suroeste del país ubicado en el Supermercado Bravo localizado en la calle El Esfuerzo 3, San Cristóbal.
Este centro de atención ciudadana marca un histórico avance para la República Dominicana, beneficiando a más de 700 mil personas, brindando más de 2,200 servicios de 17 instituciones a los habitantes de los alrededores de esta provincia y otras zonas aledañas.
En su discurso, el presidente Abinader afirmó “que este centro simboliza la prueba de que desde el Estado se construye un país donde los servicios públicos están al alcance de todos, de manera eficiente, rápida y con la dignidad que cada dominicano merece”.
El director general de la OGTIC y director ejecutivo del Gabinete Innovación y Desarrollo Digital, Bartolomé Pujals, resaltó que en tan solo dos años la OGTIC ha cambiado el paradigma de la atención ciudadana facilitando más de 2,5 millones de solicitudes de servicio para 1,8 millones de visitantes, lo que representa un aumento del 78 % en el uso de los Puntos GOB en comparación con 2021.
“La atención ciudadana no es solo un indicador de eficiencia gubernamental; es un reflejo de nuestra capacidad para construir un gobierno más humano, cercano e innovador. Hoy reafirmamos nuestro compromiso con esta meta: construir una República Dominicana a prueba de futuro. Y con cada avance, con cada nuevo espacio como este, seguimos consolidando nuestra visión, donde la tecnología y el compromiso colectivo se convierten en las herramientas para construir un mañana mejor”, sostuvo Pujals.
“El Punto GOB de San Cristóbal es un resultado directo de innovación y transformación. Aquí, los ciudadanos pueden acceder a múltiples servicios en un solo lugar, maximizando su tiempo, minimizando costos y, lo más importante, recuperando su confianza en que los servicios gubernamentales están diseñados para servirles a ellos, no al revés. Este espacio es más que una infraestructura; simboliza el progreso, un lugar donde convergen la innovación, la colaboración y el compromiso con la gente”, resaltó Juan Pablo Burgos, director de Atención Ciudadana de la OGTIC.
Este innovador centro alberga 17 instituciones de la administración pública que ofrecen servicios de alta demanda para la ciudadanía. Estas son: Dirección de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA); Tesorería de la Seguridad Social (TSS); Superintendencia de Electricidad (SIE); Administradora de Subsidios Sociales (ADESS); Supérate; Junta Central Electoral (JCE); Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor); Dirección General de Migración (DGM); Dirección General de Pasaportes (DGP); Policía Nacional (PN); Ministerio de Interior y Policía (MIP); Procuraduría General de la República (PGR); Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTRANT); Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL); Consejo Nacional de Discapacidad (CONADIS); Instituto Postal Dominicano (INPOSDOM) y Consejo Nacional de la Persona Envejeciente (CONAPE).
Durante el primer año de operación se espera recibir más de 47,000 ciudadanos, y brindarles más de 61,000 mil servicios públicos en un solo lugar.
El horario de asistencia de este Punto GOB es de lunes a viernes 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche y sábados de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde.
El acto de apertura contó con la presencia del excelentísimo presidente de la República Dominicana, Luis Abinader; el director general de la OGTIC y director ejecutivo del Gabinete Innovación y Desarrollo Digital, Bartolomé Pujals; Rafael Monestina, presidente y fundador de Supermercados Bravo; Gustavo Lara Salazar, senador por la provincia San Cristóbal.
Impacto social
Con este nuevo Punto GOB ya son cinco centros de servicios puestos a disposición de la ciudadanía en los cuatro años de gobierno del presidente Abinader. En mayo de 2022 se abrió el Punto GOB Expreso en la Plaza de la Cultura en Santo Domingo Este; en mayo de 2023 se puso en funcionamiento el segundo, en el Centro Comercial Occidental Mall en Santo Domingo Oeste, y en septiembre del mismo año se abrió el primer Punto GOB regional, fuera del Gran Santo Domingo, en la provincia de Santiago. En diciembre 2023, el Punto GOB Santo Domingo Norte en el Centro comercial Colina Centro.
Con estos cinco Puntos GOB totalmente funcionales, se ha alcanzado en tan solo dos años, a un total de 2,016,536 ciudadanos, brindándoles 265 servicios de distintos tipos, de 30 instituciones públicas diferentes, entre las que se distribuye el 60% de los costos operativos como parte de una cooperación interinstitucional.
Esto hoy genera un ahorro directo a los ciudadanos de alrededor de RD$140 millones de pesos anuales y le ahorran de manera indirecta a las instituciones, a través de ahorro en alquileres, RD$216 millones de pesos anuales, es decir, un total de 356 millones de pesos.
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